Gestión de clientes

Funcionalidades y servicios

Gestión de Clientes potenciales (Leads)

Podrás dar de alta nuevos Leads de forma manual o mediante una importación por fichero. Los datos asociados a los Leads te permitirán su gestión comercial con el objetivo de convertirlos en clientes. Adicionalmente podrás parametrizar reglas de negocio para la asignación de Leads según diferentes criterios.

Reporting, planificación y seguimiento comercial

Podrás realizar seguimiento mediante indicadores (KPI´s), listado de oportunidades, y otros, con diferentes niveles de agregación de información en función de tus necesidades. Podrás también generar informes para el seguimiento y monitorización de tu actividad comercial, contemplando ratios de eficiencia, estado de fases, pipeline y otros atributos medibles (como productos, cotizaciones, etc.), y según los canales, perfiles, roles y/o fases comerciales. Estos informes podrán mostrar, al menos, datos mensuales, acumulados y/o comparativos entre diferentes ejercicios comerciales.

Integración con diversas plataformas

Dispondrás de APIs o Web Services para la consolidación de la información y datos de toda tu empresa.

Soluciones para Gestión de clientes y/o proveedores

Mobile CRM

El CRM para instaladores enfocado al aumento de las ventas.

El Mobile CRM para instaladores de Telematel es la solución online que te permite controlar de forma global tu actividad comercial. Con esta herramienta, podrás realizar un seguimiento en tiempo real de tu departamento de ventas, tomar decisiones que incrementan tu productividad y cumplir objetivos comerciales.

Gracias a su perfecta integración con el programa de gestión ERP de Telematel, tus comerciales dispondrán fácilmente de toda la información necesaria y, así, poder:

Acceder, en cualquier momento y desde cualquier lugar, a la base de datos comercial.
Mejorar el conocimiento sobre los clientes y, por lo tanto, mejorar el servicio de atención al cliente, realizando históricos personalizados para el seguimiento de los proyectos.
Identificar proyectos potenciales.
Gestionar la agenda de tareas pendientes.

Además, la centralización de información comercial permite una mejora considerable en la comunicación entre todos los departamentos de tu empresa. El resultado es siempre el aumento de la productividad de tu negocio.

Soluciones

Licencia Mobile CRM . Gestión oportunidades y tareas, e integración con el ERP de Telematel - Alquiler 3 Usuarios:

120 €/Mes

Licencia Mobile CRM . Gestión oportunidades y tareas, e integración con el ERP de Telematel - Alquiler 5 Usuarios:

150 €/Mes

Servicios de Activación, Configuración e Implantación del CRM incluyendo la definición de etapas comerciales, jerarquía del equipo, tipología de tareas… :

800 €

SOLUCIONES QUE TE OFRECE HSB

Elige las soluciones digitalizadoras del Kit Digital que mejor se adapten a las necesidades de tu negocio. En la sección de "Categorías de soluciones digitales" podrás consultar en qué consiste cada una y el importe de la ayuda concedida para cada solución. ¡Selecciona aquellas que necesites!

Gestión de clientes
y/o proveedores

Importe de la ayuda - Ayuda máxima (4000 €)

El principal objetivo de esta categoría es digitalizar y optimizar la gestión de las relaciones comerciales con tus clientes.

Funcionalidades y servicios

Gestión de clientes

Serás capaz de almacenar y consultar los datos de cada uno de tus clientes, desde su alta como oportunidad de negocio, y simular la compra de productos o contratación de servicios.

Gestión de Clientes potenciales (Leads)

Gestión de oportunidades

Tendrás la posibilidad de gestionar todas las oportunidades de negocio que conlleven el envío al cliente potencial o Lead de ofertas y presupuestos. Además, podrás comprobar el estado de cada oportunidad (en análisis, oferta presentada, en negociación, ganadas, canceladas, etc.).

Acciones o tareas comerciales

La herramienta implantada por el Agente Digitalizador de tu elección te permitirá crear acciones y tareas comerciales, tanto de forma manual como automática.

Reporting, planificación y seguimiento comercial

Alertas

Serás capaz de visualizar Alertas de Clientes en formato gráfico de diferente tipología (iconos, mensajes emergentes, etc.).

Gestión documental

La solución incluirá un software para la gestión centralizada de la documentación capaz de insertar y/o vincular documentos tanto relativos a tu actividad comercial, como los que proporcionados por los propios clientes.

Diseño Responsive

Tendrás una interfaz funcional en todo tipo de dispositivos.